06 Apr

Vliegticket Onderzoek Ryanair: Regelmatig Prijschecken Loont!

Wie regelmatig het vliegtuig neemt, weet dat de tarieven van een vliegticket flink kunnen verschillen, zelfs van dag tot dag. Hoeveel en hoevaak deze tarieven wijzigen is echter onduidelijk, maar wij zochten het uit bij onze favoriete maatschappij: de Ierse prijsvechter Ryanair.

We namen de proef op de som, en onderzochten bijna een maand lang, iedere dag de tarieven van elf verschillende vluchten van Ryanair, met verassende resultaten als gevolg.

Belangrijkste resultaten

De belangrijkste resultaten staan hieronder vermeld, en worden verderop in dit artikel uitgebreider behandeld.

Onderzoeksmethode

We onderzochten de tarieven van vliegtickets van zes verschillende luchthavens die in of dichtbij Nederland liggen (Eindhoven, Maastricht, Düsseldorf-Weeze, Bremen, Frankfurt-Hahn en Brussel-Luik). Voor een goede variatie kozen we hierbij diverse vluchtdata en meerdere groepsgrootten. De prijzen werden onderzocht vanaf verschillende IP-adressen, waarbij cookies en cachedata, die de tarieven eventueel zouden kunnen beinvloeden, vooraf werden verwijderd.

Prijsstijgingen tot 640%

Er bleek redelijk veel variatie in de tarieven te zitten. Zo verschilden de tarieven van een vlucht in 44% van de gevallen ten opzichte van de voorgaande dag. Hierbij varieerden de vliegtarieven, maar werd ook regelmatig korting (een kortingspercentage op het vluchttarief, geen doorberekening boekingskosten of geen doorberekening belastingen/ toeslagen) gegeven door Ryanair. In 64% van de gevallen was de verandering een prijsstijging, in 36% betrof het een prijsdaling.

De prijsverschillen tussen twee dagen liepen uiteen van €0,04 tot €216,00, maar ook de totale verschillen waren erg groot. Het verschil tussen het laagst gemeten tarief en het hoogste gemeten tarief van een vlucht was gemiddeld 153%!

De grootste variatie kwamen we tegen op de vlucht van Düsseldorf Niederrhein naar Stockholm. Een vlucht op 29 maart, waarbij op 2 april wordt teruggevlogen, kostte op 5 maart slechts €195,92, bij een gezelschap van 4 personen. Ruim twee weken later, op 22 maart waren de totale kosten echter €1.448,80 – een prijsstijging van maarliefst 640%!

Het grootste verschil tussen twee opeenvolgende dagen werd gemeten bij een vlucht in juni van Eindhoven naar Rome. Op 21 maart kostte een ticket nog €61,83, maar een dag later was dit ineens €161,93. Een plotselinge prijsstijging van 162% dus!

Ook belastingen en toeslagen wijzigen

Een andere verassende bevinding is dat ook de belastingen en toeslagen, waarvan je zou verwachten dat ze per vlucht vaststaan, nog wel eens wijzigen.

In vele gevallen worden deze kosten, als wijze van promotie, niet doorberekend door Ryanair. Op de eerder genoemde vlucht van Düsseldorf Niederrhein naar Stockholm veranderde het belastingbedrag van de terugreis echter tot tweemaal toe. De verschillen waren hierbij relatief klein, maar vreemd is het wel.

Beschikbaarheid als verkoopmiddel

Ryanair toont regelmatig waarschuwingen als “Er zijn slechts 2 zitplaatsen beschikbaar tegen deze prijs”. Het inzetten van ‘schaarste’ is een bewezen verkooptechniek, en dat lijkt ook hier het geval te zijn.

Deze waarschuwingen werden namelijk soms opgevolgd door een hoger tarief de volgende dag, maar af en toe ook door een lager of gelijkblijvend tarief. Door deze onregelmatigheid lijkt het dus voornamelijk een verkooptechniek te zijn.

Last minute zeker niet goedkoper

Je zou verwachten dat een kaartje goedkoper wordt, naarmate de vertrekdatum nadert. Het vliegtuig moet immers vol komen te zitten. Bij Ryanair is dit echter niet het geval.

In 82% van de door ons onderzochte gevallen was het vliegticket aan het einde van de onderzoeksperiode duurder dan aan het begin, met de eerder genoemde prijsstijging van 640% als uitschieter. Het is echter ook niet zo dat een vliegticket zo vroeg mogelijk geboekt moet worden, aangezien 91% van de onderzochte tickets minimaal één keer goedkoper werd tijdens de onderzoeksperiode.

Vergelijkers zijn juist vaak duurder!

In ons vergelijkingsproces hebben we ook een aantal vergelijkingswebsites onderzocht. Hierbij namen Cheaptickets.nl, Swoodoo.com, Wegolo.com, Vliegtickets.nl en Worldticketcenter.com de prijzen en tickets van Ryanair.com mee in hun vergelijking, een aantal andere vergelijkingswebsites deden dit niet.

Als je een ticket boekt via Cheaptickets.nl ben je gemiddeld 12% duurder uit dan op de website van Ryanair zelf! Bij WorldTicketCenter.com is de totaalprijs 8% hoger, en op Vliegtickets.nl 11%. Wegolo.com maakte het wel erg bont, met een gemiddeld prijsverschil van 40%! Alleen voor een vliegticket via Swoodoo.com betaal je hetzelfde tarief als op Ryanair.com.

Conclusie: regelmatig checken loont!

Met een kans van 44% dat het totaalbedrag van een vliegticket de volgende dag anders kan zijn, loont het absoluut om het tarief van een vliegticket meerdere malen te checken.

Hoewel het onderzoeken van vliegticketvergelijkers niet ons voornaamste doel was, zijn de eerste resultaten hiervan (prijsverschillen van gemiddeld 10%) voldoende aanleiding om hier in de toekomst beter naar te kijken. Dat zullen we dus ook zeker doen!

Category: Onderzoeken | Vliegen

30 reacties to "Vliegticket Onderzoek Ryanair: Regelmatig Prijschecken Loont!";

Reply Bertje 06.04.2010 “dus als ik het goed begrijp is het gewoon een loterij je weet nooit wanneer een ticket nou goedkoper of duurder of hetzelfde is?”
Reply Hannes 06.04.2010 “ik vind het inderdaad ook wat op een loterij lijken. en die zogenaamde vergelijkingswebsites doen ook lekker zaken. zo kan ik ook prijzen vergelijken ja.”
Reply pk13 06.04.2010 “Iedereen weet toch dat vliegticketprijzen continu wijzigen? Wel vreemd om die prijzen van vergelijkers te zien, aangezien velen van hen zich "de goedkoopste" noemen.”
Reply StedenTripper 06.04.2010 “@Bertje: Daar lijkt het wel op ja. We hebben onderzocht of de tarieven op bepaalde dagen gemiddeld lager waren dan op andere, maar dit was niet (voldoende) het geval. @pk13: Je zou je er over verbazen hoeveel mensen daar niet van op de hoogte zijn. Daarnaast hadden ook wij niet verwacht dat de prijzen ZO veel zouden verschillen. Een prijsstijging van 162% binnen één dag is op zijn zachtst gezegd vreemd te noemen.”
Reply DewiB 07.04.2010 “Ik dacht dus ook dat een last minute altijd goedkoper was, maar als ik dit lees kun je beter geen last minute tickets boeken bij Ryanair!!”
Reply Bart 07.04.2010 “Ik heb vaak de ervaring dat rond 6 weken voor vertrek de vluchten het goedkoopst zijn. Al wijzigt het idd wel heel vaak zoals hieruit ook blijkt. Acties waarbij je geen tax hoeft te betalen scheleb vaak ook veel. Omdat de ryanair site elke dag checken een beetje omslachtig is kijk ik vaak op www.xplorerlab.nl om het een beetje bij te houden, daar laten ze snel de prijzen van een hele periode zien.”
Reply StedenTripper 07.04.2010 “@DewiB: Ik denk dat de ervaring van Bart, dat rond 6 weken voor vertrek de vluchten het goedkoopst zijn, goed kan kloppen. We zijn inmiddels gestart met een nieuw en uitgebreider onderzoek en hopen de resultaten hiervan later dit jaar te kunnen laten zien. @Bart: Leuke website, alleen jammer dat Xplorerlab.nl alleen de luchthavens van Eindhoven en Weeze laat zien.”
Reply JV 15.04.2010 “Wij vliegen ook regelmatig met ryan-air en dachten ook dat er een bepaald systeem inzat bij de prijsstijgingen en dalingen, maar ik begrijp ook nog steeds niet precies hoe het werkt. Omdat we meestal in de schoolvakanties gaan zijn de reizen dan meestal het duurste en moet je dus al op tijd boeken, maar nu in de zomer hebben we toch blijkbaar weer te vroeg geboekt want nu zijn ze opeens weer flink goedkoper geworden. Weet ook iemand hoe het zit met het wijzigen van een vlucht bij Ryan-air? Je moet dan 25,- euro betalen, maar als je dan een goedkopere vlucht boekt krijg je het prijsverschil dan ook weer terug of niet?”
Reply janse71 16.04.2010 “Bij lowcostairlines is het principe: hoe meer stoelen er geboekt zijn, hoe duurder de vlucht. Wacht dus nooit te lang met boeken. Te vroeg boeken heeft ook geen zin. Er komen vaak genoeg aanbiedingen voorbij, maar nooit voor vluchten van meer dan een paar maanden later. Het exorbitante prijsverschil Weeze-Stockholm is wel verklaarbaar. De tweede keer was een week voor vertrek. Kort voor vertrek gaan de prijzen vaak extra omhoog. Het wijzigen van een vlucht bij Ryanair kost volgens mij veel meer dan € 25. Daarnaast betaal je het prijsverschil, maar als het goedkoper is geworden, krijg je het niet terug. Een grote prijsstijging binnen een dag kan veroorzaakt worden doordat er een (grote) groep in een keer boekt. Waar ik vooral benieuwd naar ben is of de prijzen beïnvloed worden door het gebruik van een specifiek IP adres en cookies. Kan daar geen onderzoek naar worden verricht?”
Reply StedenTripper 16.04.2010 “@Janse71: Daar waren wij ook benieuwd naar, en zijn afgelopen week met een onderzoek daarnaar gestart. Zodra we de resultaten binnen hebben, kun je deze hier teruglezen. Overigens was het tarief van de eenmalige 162% prijsstijging de volgende dag (en de daaropvolgende dagen) weer een stuk lager. Dat dit door een groepsboeking komt lijkt me daardoor minder waarschijnlijk.”
Reply Kevin1975 26.05.2010 “Ik denk dat Ryanair met aantallen "klikken" per vluchttoute werkt, mij is opgevallen dat als je meerdere keren kijkt naar een bepaalde route, de prijs ook gelijk aangepast wordt. Hun systeem merkt op dat er interesse in een bepaalde vluchtroute. Ook viel me op dat ze verschillende prijzen hanteren. Ik heb een paar keer gekeken ook naar de prijzen van vluchten van Weeze naar Gdansk. Deze varieerden van 7.99 tot 29.99 per vlucht maar ook de bagage kosten verschilden per dag, van 20,00 per koffer tot 40,00 per koffer. Hoe goedkoper de ticket, hoe duurder de koffer blijkt te zijn! Gemiddeld kom je met een retourtje telkens op 139,99”
Reply Gutter 07.06.2010 “Het tweede deel van jullie conclusie is zeer interessant. Ryanair probeert al geruime tijd om te verbieden dat hun tickets via websites als cheaptickets.nl worden doorverkocht (zie bijvoorbeeld dit bericht uit 2008: http://www.volkskrant.nl/economie/article1060549.ece/Ryanair_in_conflict_met_websites). Ryanair weet dat bepaalde 'vergelijkers' er altijd in hun laatste scherm een (flink) bedrag opgooien. Dit is ook nadelig voor Ryanair zelf. Ryanair probeert deze praktijken dan ook te stoppen (zie: http://www.ryanair.com/nl/nieuws/ryanair-celebrates-another-screenscraping-victory-in-germany). Als enige partij in Nederland (Swoodoo is een Duitse partij) heeft http://www.chase.nl een goedgekeurde feed van Ryanair. Chase is een meta-searcher (soort Google) en verkoopt zelf geen tickets maar laat zien waar deze het goedkoopst op internet te vinden zijn en toont op de site dezelfde (eindprijzen) als op de site waar geboekt kan worden. Ik ben erg benieuwd naar jullie vervolgonderzoek met betrekking tot de vergelijkingswebsites.”
Reply StedenTripper 10.06.2010 “@Gutter: We zullen je op de hoogte houden ;)”
Reply filip 11.06.2010 “Interessant om dit te lezen. Ik heb nu volgende aan de hand. In november vorig jaar al geboekt voor een reis in augustus dit jaar. Nu krijg ik net een mail van Ryanair dat de vluchturen gewijzigd zijn (met meer dan 2uur vroeger nl) en dat ik 3 dingen kan doen. 1)accepteren 2)credits voor een volgende vlucht krijgen 3)terugbetaling via zelfde kanaal als ik betaald heb binnen een termijn van +/- 30 dagen. Als ik nu dezelfde vlucht opvraag is het totaalplaatje (4personen) ongeveer 250 eur goedkoper als je nu boekt. Mijn vraag is kan ik 1) een terugbetaling vragen en een paar dagen wachten en opnieuw boeken ? En zo een leuke cent besparen ? Of gaan de 'systemen' dit zien en mij niet toelaten ? Graag jullie advies/mening ? merci hiervoor al”
Reply Marieke 30.06.2010 “@filip: misschien is het interessant om Ryanair te contacteren en te confronteren met je bevindingen. Met een beetje geluk betalen ze je gewoon het verschil terug. Je kan het alleszins altijd proberen. En volgens mij kan het ook geen probleem zijn als je de terugbetaling vraagt en dan een nieuwe vlucht boekt. Ik kan hierover wel geen uitsluiting geven. @de rest: bij de meeste luchtvaartmaatschappijen is het zo dat eerst de goedkoopste tickets verkocht worden, deze tickets hebben meestal minder voordelen (ze kunnen niet geannuleerd of gewijzigd worden) en daarna gaat de prijs geleidelijk omhoog, naarmate er meer stoelen geboekt worden, maar ook de voorwaarden van je ticket worden steeds beter naarmate je tickets duurder worden (ze worden bv wijzigbaar, mits extra betaling,...) als je niet zo hecht aan de voorwaarden van een ticket is het dus best om je tickets gewoon zo snel mogelijk te boeken. Persoonlijk vind ik prijsvergelijkers wel interessant. Uiteindelijk bieden sommigen (zoals http://www.thomascook.be/vluchten/luchtvaartmaatschappijen/vliegtickets.aspx) een service die je niet krijgt als je rechtstreeks bij de maatschappij boekt. Als je een vlucht wil wijzigen of annuleren moet je daar tenminste niet zelf achter.”
Reply JV 20.07.2010 “@filip Dat hebben wij ook een keer gehad en we kregen toen gewoon restitutie en hebben vervolgens zonder problemen weer een veel goedkopere vlucht kunnen boeken.”
Reply filip 26.07.2010 “Update. Wel inderdaad Marieke en JV. Ik heb voor boeking 1 keurig alles teruggestort gekregen via mijn visakaart en heb een nieuwe vlucht kunnen boeken de dag nadien die een stuk goedkoper was ook nog. Bedankt voor opvolging hier.”
Reply heuvel 09.10.2010 “Ryanair is niet zo makkelijk per e-mail te bereiken. En het wordt helemaal een dure grap als ze tussentijds dingen veranderen zonder dit te melden. Zo konden wij op een vlucht naar Rome 20 kg bagage meenemen,dit was tussentijds veranderd naar 15 kg. Op de heenreis was dit geen probleem omdat dit ook in onze papieren stond, de terugweg echter ontkwamen we er niet aan om de boete voor de "extra" kilo's te betalen. Reclameren had geen zin, slecht bereikbaar en uiteindelijk een mail, dat je maar steeds op de website moet kijken of er iets veranderd.”
Reply JV 04.12.2010 “Ryanair heeft idd geen klantenservice die makkelijk te bereiken is, dit is bij problemen zeker een groot nadeel, je kunt ze wel telefonisch bereiken via het telefoonnummer op de site. Onze ervaring is, dat als je alle regeltjes goed opvolgt, het qua prijs in onze regio toch wel verreweg de goedkoopste maatschappi is .Dan moet je aan comfort en andere zaken etc wel niet te hoge eisen stellen, maar daar betaal je dan ook weer extra voor. Nog een vraagje; als je een retourvlucht geboekt hebt via Ryanair en de heen- vlucht word gecanceld, dan heb ik begrepen dat je zonder kosten een nieuwe vlucht kunt boeken. Maar geld dat ook voor de retourvlucht kun je die dan ook kostenloos wijzigen of blijft die dan wel gewoon staan......? En wat er ook onduidelijk vermeld wordt ; als een vlucht wordt gecanceld wegens wegens weersomstandigeheden/stakingen ed dus reden buiten Ryan-air om krijg je dan wel of geen restitutie? Heeft daar misschien iemand al ervaring mee?”
Reply Reyer van Dijk 22.01.2011 “wat is het moeilijk om de laatste fase door te komen, n.l. betalen??”
Reply Timothy 01.02.2011 “Is jullie nieuwe onderzoek al een beetje opgeschoten. Ik ben echt benieuwd naar de resultaten.”
Reply Marcus 28.02.2011 “@JV Als een vlucht gecanceld wordt krijg je altijd je geld terug, of je mag een andere vlucht boeken voor hetselfde geld, wel natuurlijk op dezelfde bestemming. Ik had het eens dat een vlucht van Weeze naar Shannon niet doorging ivm dichte mist, Kreeg netjes 4 weken later mijn geld weer teruggestord op de creditcard. Maar je moet de zaakjes zelf online regelen, of via een baliemedewerker op de airport van vertrek”
Reply Baukje 07.07.2011 “Hier een leuk (klein) onderzoekje naar vliegticketprijzen en boekingskosten op een vlucht naar ibiza bij verschillende vliegticketvergelijkers: http://www.goedkope.nl/vliegtickets/ibiza/2011-07-05/”
Reply Koelman.com – Je vliegmaatschappij is gek op ip-adressen 21.11.2011 “[...] namelijk naar de tarieven van Ryanair. Wat bleek; de prijsstijgingen en -dalingen liepen op tot 640 procent. Het leek wel een loterij. Vandaar de conclusie van de onderzoekers: ‘regelmatig checken [...]”
Reply Wop 13.03.2012 “Ik heb een vlucht geboekt bij Ryanair in de zomervakantie, nu krijg ik een mail dat de vlucht gewijzigd en is en wel zodanig dat we een dag eerder terugvliegen. Weet iemand of hier een vergoeding tegenover dient te staan? Een dag later is er ook een vlucht, die is duurder, kan ik eisen dat we tegen hetzelfde tarief met die vlucht gaan? Nogal vreemd dat je reis een dag ingekort wordt dat dat zomaar kan. Ik vind wel info over vertragingen maar niet over vervroegingen. Weet iemand hier meer van?”
Reply Bert 03.04.2012 “Ryanair om over te janken zo slecht is hun service indien er problemen gerezen zijn. Ze zijn vaak de goedkoopste carrier, maar daar staat weer tegenover dat indien je een claim hebt, je gewoon een vet probleem hebt en in de kou staat. Ik lig nu met ze overhoop ivm een claim/restitutie. Ze hebben een vlucht namelijk geannuleerd, moet bijna 550 km reizen om een alternatieve vlucht naar huis te kunnen boeken. Ze zijn obv Eu richtlijnen verplicht een schadeloosstelling te doen en de werkelijke alternative reiskosten te vergoeden. Nu komt het, je kunt niet rechtstreeks met ze communiceren, elke claim dient via de faxnummer ingediend te worden. Nou deze richtlijn gevolgd en nu begint het gelazer met ze. Dan hebben ze de fax niet ontvangen, dan is de fax niet leesbaar en dan klopt weer dit en dan weer dat niet. Ik heb in totaal nu 6x het claimformulier en alle relvante rekeningen voor ze gefaxt en nu geven ze helemaal geen reactie meer. Telefonisch kun je helemaal geen contact met ze krijgen via het hoofdkantoor stuur één of ander menu-programma je compleet het bos in. Ze trachten op die manier je echt te ontmoedigen in de hoop dat je het daarna opgeeft. In min geval gaat het echter om € 850 extra kosten aan hotel, reizen en taxikosten. No way dat ik ze daarmee laat wegkomen. Wie heeft een suggestie om ze te kunnen nagelen? Ik heb uiteraard ook mijn licht opgestoken bij EU-claim, maar die pakken alleen zaken aan waarvan ze 100% winkans hebben en indien ze winnen dien je 22% met ze te dlen.”
Reply Hetty 11.04.2012 “Gisteren 10 april 2012 was een retourtje Amsterdam (5-10 t/m 19-10-2012) naar San Francisco non stop nog € 767,63. Vandaag 11 april is dezelfde vlucht € 1.058,36. Verbijsterend!!!!!!”
Reply Medendorp 18.04.2012 “Ik heb een vlucht geboekt, ook bij ryanair. Nu duurt de heenreis 1,5 uur en de terugreis 3,5 uur. Hoe kan dit? Ik kan geen informatie vinden of we dan misschien een tussenstop ergens maken. Klantenservice is inderdaad erg moeilijk bij ryanair, en als ik een mail wil sturen in het engels, heb je alleen een keuze menu waar mijn vraag niet bij staat. Iemand enig idee?”
Reply patricia 20.04.2012 “Dat zal waarschijnlijk komen doordat er een uur tijdverschil tussen de plaats van vertrek en de plaats van bestemming.”
Reply Tra 28.04.2012 “Moet je bij de beschikbaarheid ervan uitgaan dat er daadwerkelijk zoveel stoelen nog over zijn, of is dit enkel een verkooptruc (en zijn er meer stoelen beschikbaar dan er wordt aangegeven)?”