De ‘unieke locatie’ uit de folder blijkt op steenworp afstand van een drukke metrolijn te liggen, terwijl de muren wel van karton lijken. Je zorgen over de haren in het doucheputje en de discutabele vlekken in het beddengoed verbleken zodra je het ontbijtbuffet ziet. Tsja, had je nu maar wat meer research gedaan naar het hotel dat je wilde boeken…
Met sites als Zoover en Tripadvisor hoef je dit soort situaties gelukkig nooit meer mee te maken. Op beide websites delen duizenden reizigers hun positieve reiservaringen, maar ook hun horrorhotelverhalen.
Benieuwd naar wat voor ellende je tegen kunt komen in sommige hotels? We zetten de tien allerslechtste hotels van Europa op een rijtje – volgens de bezoekers van Zoover en Tripadvisor dan*.
België: Alpha Hotel, Oostende
Zoover score: 3,8 | Tripadvisor score: 2,9
Wat het hotel zegt: “Ons vriendelijke, meertalige personeel zorgt ervoor dat u zich direct thuis en verwend voelt.”
Wat de gasten zeggen: “Bij het zien van de kamers moest ik direct aan Alcatraz denken. Alcatraz heeft daarentegen een veel beter uitzicht…”
Engeland: Cromwell Crown Hotel, Londen
Zoover score: 2,6 | Tripadvisor score: 3,1
Wat het hotel zegt: “De Georgiaanse stijl van het hotel zorgt voor een perfecte mix van eigentijds en traditioneel, gecombineerd met harmonie en symmetrie.”
Wat de gasten zeggen: “Voor weinig geld krijg je; een hernia (de veren van het bed steken in je rug), schimmel en scheerschuim op het plafond, smetvrees (wat het is te vies voor woorden), een blaasontsteking (je durft niet in je wc te plassen), vet haar (wat je kunt je niet douchen, omdat de kraan door de hele badkamer spuit), slapeloze nachten (je hoort alles, echt alles wat er buiten of in het hotel gebeurd) en om het af te maken: honger, want de cornflakes zijn net paprikachips, en de melk is over de datum!”
Frankrijk: Hotel Lebron, Parijs
Zoover score: 2,8 | Tripadvisor score: 3,8
Wat het hotel zegt: “Perfect voor iedere gelegenheid. Geweldige service op een uitstekende locatie, tegen een prima prijs.”
Wat de gasten zeggen: “Het is er heel erg vies, overal schimmel in de badkamer, handdoeken waren smerig, het ontbijt een aanfluiting ( 2 dagen oud brood), de lift is naar mijn gevoel gevaarlijk, personeel niet hulpvaardig.”
Griekenland – Golden Sun Hotel, Rethymnon
Zoover score: 4,3 | Tripadvisor score: 3,6
Wat het hotel zegt: “Voor een onvergetelijke vakantie-ervaring.”
Wat de gasten zeggen: “Ik beoordeel dit hotel met één ster, om dat het jammer genoeg niet mogelijk is om er nul te geven…”
Ierland: Browns Hotel, Dublin
Zoover score: 3,9 | Tripadvisor score: 3,9
Wat het hotel zegt: “Een verfrissende combinatie van oud en nieuw. Alle 25 kamers zijn stijlvol ingericht, waarbij elke kamer de authentieke Gregoriaanse stijl van het gebouw weerspiegelt.”
Wat de gasten zeggen: “Tenzij dit hotel de brakke deuren van de hotelkamers, die van de binnenzijde niet af te sluiten zijn, vervangt, zou ik dit hotel absoluut afraden aan alleenreizende vrouwen.”
Italië: Hotel Telstar, Rimini
Zoover score: 2,8 | Tripadvisor score: 3,0
Wat het hotel zegt: “Een combinatie van verfijnde smaak en elegantie, maar tegelijkertijd rustgevend en gastvrij met de grootst mogelijke zorg voor onze gasten.”
Wat de gasten zeggen: “We zouden hier drie nachten blijven maar zijn na 2 ergens anders heen gegaan. De kamer viel bijna uit elkaar – gordijn viel naar beneden, toiletbril brak af, met een beetje wind trilde het glas in de sponning.”
Nederland: Hotel Y Boulevard, Amsterdam
Zoover score: 1.6 | Tripadvisor score: 2,2
Wat het hotel zegt: “Door onze persoonlijke service voelt u zich meteen thuis.”
Wat de gasten zeggen: “Vuile, armtierige kamers, vochtige badkamers, verloederde gang, miniem ontbijt. Laat je niet verleiden door de foto’s op de website!”
Schotland: Kings Arms Hotel, Kyleakin
Zoover score: 3,0 | Tripadvisor score: 4,3
Wat het hotel zegt: “De originele eigenschappen van dit hotel uit 1600 zijn gemoderniseerd naar de huidige maatstaven.”
Wat de gasten zeggen: “Bij binnenkomst loop je zo de jaren ’60 binnen. Brengt de gehele Schotse toerisme-industrie in verlegenheid.”
Spanje: Guitart Capri, Lloret de Mar
Zoover score: 4,6 | Tripadvisor score: 4,3
Wat het hotel zegt: “Uiterst geschikt voor families en personen die rust en ontspanning zoeken.”
Wat de gasten zeggen: “Waar moet ik beginnen? De badkamer is zo klein dat de deur bij het openen tegen de wc-bril aanvalt, de douche was ontzettend ranzig en waar het irritante geluid van constant gedrup vandaan kwam hebben we nooit kunnen achterhalen.”
Turkije: Golden Age 1, Istanbul
Zoover score: 4,0 | Tripadvisor score: 3,9
Wat het hotel zegt: “De ideale bestemming voor uw zakelijke of toeristische bezoek.”
Wat de gasten zeggen: “De foto’s op de website van het hotel zijn met een groothoeklens gemaakt en flink gephotoshopt. De gangen stonken behoorlijk, maar nog niet zo erg als de kelder. Absoluut viersterren-onwaardig!”
*Om opgenomen te worden in deze lijst dienen er op Zoover.nl óf Tripadvisor.nl minimaal 25 reviews te zijn geschreven. Op de andere site moeten er, ter controle, minimaal 5 reviews van hetzelfde hotel aanwezig te zijn. De Tripadvisor-score is omgerekend van een 5-puntenschaal naar een waardering tussen 1 en 10.
Update: Het Nieuwsblad bracht een bezoek aan het slechtst gewaardeerde hotel van België. Lees hier hun bevindingen.
